Dal 1° luglio 2024 la maggior tutela elettrica per i clienti domestici non vulnerabili è stata definitivamente superata. Restano in vigore due regimi tutelati specifici (clienti vulnerabili e Servizio a Tutele Graduali). Per tutti gli altri, la scelta del fornitore avviene esclusivamente nel mercato libero. Vediamo cosa significa nel concreto, quali tutele restano e come orientarsi.
Le tre formule oggi disponibili
Nel 2026 il panorama italiano della fornitura elettrica si articola su tre livelli:
- Mercato libero — la condizione standard per la maggior parte delle famiglie e tutte le partite IVA. Prezzo e condizioni stabiliti dal singolo venditore;
- Servizio a Tutele Graduali (STG) — un regime transitorio per chi non ha ancora scelto un fornitore libero, con prezzo aggiudicato in asta;
- Tutela vulnerabili — riservata a categorie protette (over 75, percettori di bonus sociale, disabili, residenti in strutture abitative di emergenza, isole minori non interconnesse).
Per il gas, la maggior tutela è cessata già dal 1° gennaio 2023: tutti i clienti domestici sono sul mercato libero, salvo regimi vulnerabili.
Servizio a Tutele Graduali (STG)
Il STG è il "paracadute" pensato per i clienti che, alla fine della maggior tutela, non avevano ancora scelto un fornitore libero. Le condizioni economiche sono aggiudicate tramite asta pubblica da ARERA per macro-aree geografiche, e applicate da operatori selezionati.
Caratteristiche chiave:
- Prezzo della componente energia aggiornato trimestralmente in base alle aste;
- Durata massima di permanenza: 3 anni dall'ingresso (dopo, passaggio obbligato al libero);
- Condizioni standardizzate, no offerte promozionali o sconti aggiuntivi;
- Si esce in qualunque momento, senza penalità, scegliendo un'offerta del mercato libero.
Dipende dall'offerta che valuti sul libero. Il STG è competitivo come riferimento, ma non offre vantaggi aggiuntivi. Sul libero puoi trovare condizioni economiche migliori e/o servizi extra (sconti strutturali, dual fuel, energia verde, programmi referral come Elyon Zero).
Tutela per clienti vulnerabili
I clienti vulnerabili continuano ad avere accesso a un servizio di tutela con condizioni economiche definite trimestralmente da ARERA. Sono considerati vulnerabili:
- Over 75 anni;
- Percettori del bonus sociale per disagio economico;
- Persone con disabilità (L. 104) o utilizzatori di apparecchiature elettromedicali salvavita;
- Residenti in strutture abitative di emergenza dopo eventi calamitosi;
- Residenti in isole minori non interconnesse.
I vulnerabili possono scegliere di restare nel servizio di tutela o passare al libero. La scelta è reversibile: si può tornare alla tutela in qualunque momento, dimostrando di rientrare nelle categorie tutelate.
Il bonus sociale luce e gas è un contributo in bolletta dedicato alle famiglie con ISEE fino a 9.796 € (o 20.000 € con 4 o più figli a carico), riconosciuto automaticamente via DSU all'INPS. Un contributo ridotto di 200 € è previsto per ISEE tra 9.530 € e 25.000 €. Il bonus viene applicato dal fornitore titolare del contratto sul POD, indipendentemente dal fatto che la fornitura sia in mercato libero o in servizio di tutela (fonte: ARERA — Bonus sociale per disagio economico). Per la procedura completa, vedi la guida al bonus sociale 2026 e l'hub Agevolazioni.
Mercato libero: come funziona
Nel mercato libero il prezzo dell'energia è stabilito da ogni venditore. Non c'è un "prezzo unico": ogni operatore propone offerte con caratteristiche diverse, in concorrenza tra loro. Le componenti del prezzo finale in bolletta restano comunque normate:
- Spesa per la materia energia — la parte effettivamente "libera", decisa dal venditore;
- Spesa per il trasporto e gestione contatore — definita da ARERA, uguale per tutti;
- Spesa per oneri di sistema — definita da ARERA, finanzia incentivi alle rinnovabili, agevolazioni a categorie protette, ecc.;
- Imposte (accise + IVA) — definite per legge.
Quindi la concorrenza tra venditori si gioca sulla quota energia (e sui servizi extra: sconti, programmi fedeltà, dual fuel, energia verde certificata). La parte regolata resta uguale ovunque tu vada.
Tipologie di offerte
Offerta PLACET (Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela)
Offerta a condizioni standard definite da ARERA: il venditore stabilisce solo il prezzo della materia energia, mentre tutto il resto (clausole, recesso, fatturazione) è uguale per tutti. È pensata per chi vuole massima trasparenza e confronto immediato. Disponibile in versione monoraria e bioraria.
Offerta a prezzo fisso
Il prezzo della componente energia rimane bloccato per un periodo definito (tipicamente 12 o 24 mesi), indipendentemente dalle variazioni del mercato all'ingrosso. Garantisce prevedibilità della bolletta. Vantaggio se i prezzi salgono, svantaggio se scendono.
Offerta a prezzo indicizzato (variabile)
Il prezzo segue un indice di mercato, tipicamente il PUN per la luce (Prezzo Unico Nazionale) o il PSV per il gas. Aggiornamento mensile o trimestrale. Vantaggio quando il mercato è basso, esposto al rialzo quando il mercato è alto.
Offerta monoraria vs bioraria
Monoraria: stesso prezzo in qualunque ora del giorno. Utile per chi consuma in modo distribuito o non riesce a spostare i consumi nelle ore notturne. Bioraria: prezzo diverso tra ore di punta (F1) e ore vuote (F2/F3, sere e weekend). Conviene se hai elettrodomestici in funzione la sera/notte (lavatrice, lavastoviglie, climatizzatori).
Come scegliere il fornitore giusto
Tre criteri guida per orientarsi:
1. Trasparenza del prezzo
Cerca offerte dove la componente energia è chiaramente esplicitata in €/kWh. Diffida di promozioni con "sconto del 20% sulla bolletta" senza specifiche: spesso si applicano solo a una parte del costo, oppure scadono dopo pochi mesi.
2. Servizi e vantaggi aggiuntivi
Alcuni venditori offrono extra: energia verde certificata (garanzia di origine), dual fuel (sconto se attivi luce+gas con lo stesso operatore), programmi referral con sconti strutturali (è il caso di Elyon Zero), app smart per il monitoraggio dei consumi.
3. Qualità del servizio clienti
Tempi di risposta, disponibilità dei canali (telefono, chat, email), gestione dei reclami. Cerca recensioni recenti e verifica la presenza nei circuiti ARERA per la conciliazione paritetica (utile in caso di controversie).
Mercato libero: scegli un'offerta che ti restituisce valore
Con Elyon Zero il contratto è con un venditore iscritto ARERA, e in più ricevi uno sconto strutturale che cresce con le persone che attivano tramite te. Pochi minuti per partire, zero obblighi.
Inizia il tuo percorso →Diritti che restano per tutti
Indipendentemente dal fornitore scelto e dal regime, hai sempre diritto a:
- Cambio fornitore gratuito in qualunque momento, senza penali;
- Diritto di ripensamento di 14 giorni sui contratti firmati a distanza;
- Bolletta in formato 2.0 — leggibile, con voci di costo trasparenti;
- Rimborsi automatici in caso di errori di fatturazione o doppia fatturazione;
- Conciliazione paritetica ARERA per controversie con il venditore;
- Sportello del Consumatore per reclami formali (numero verde 800 166 654).
In sintesi
Nel 2026 il mercato libero è la condizione standard per famiglie e imprese non vulnerabili. Il Servizio a Tutele Graduali è un regime transitorio competitivo ma senza vantaggi aggiuntivi. La tutela vulnerabili resta a disposizione delle categorie protette. Sul mercato libero la differenza la fa la trasparenza dell'offerta e i servizi extra: sconti strutturali, dual fuel, programmi referral come Elyon Zero. I diritti del consumatore (recesso, ripensamento, conciliazione) sono uguali ovunque.